Ο ιστότοπος Elena Mirò πραγματοποιεί αποστολές μόνο εντός της εθνικής επικράτειας.

Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω της εταιρείας courier DHL.

Κόστη και χρόνοι παράδοσης

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης υπολογίζεται προσθέτοντας τον χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας στον χρόνο αποστολής.

Θα λαμβάνετε email σε κάθε στάδιο της παραγγελίας σας: έτσι είστε πάντα ενημερωμένοι και μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αγοράς σας μέχρι την παράδοση.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αυξηθούν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων.

μέσος χρόνος. Η παράδοση σε ορισμένες πόλεις/περιοχές ενδέχεται να απαιτεί περισσότερο χρόνο.

Ημέρες: αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες, δηλαδή από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.

Χρόνος προετοιμασίας: εάν τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, οι παραγγελίες που λαμβάνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός Κυριακής και αργιών) εκτελούνται την ίδια ημέρα εάν πραγματοποιηθούν έως τις 13:00 ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα εάν πραγματοποιηθούν μετά τις 13:00. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται τη Δευτέρα.

Χρόνος αποστολής: όλες οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω της εταιρείας courier DHL. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες ή καιρικές συνθήκες).

Τρόποι αποστολής

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την αγορά (σημείωση: δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες).

Όταν το δέμα παραδοθεί στον courier, η DHL θα σας αποστείλει email με σύνδεσμο για την παρακολούθηση της αποστολής ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία “On demand delivery” για να επιλέξετε τον τρόπο παράδοσης που επιθυμείτε.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών) κατά τις εργάσιμες ώρες (9:00–19:00). Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι τη στιγμή της παράδοσης, ο courier θα αφήσει ειδοποίηση με οδηγίες για δεύτερη παράδοση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον courier εντός 7 ημερών από την ειδοποίηση για δωρεάν επαναπαράδοση του δέματός σας.

Μετά το διάστημα αυτό (εάν δεν ζητηθεί εκ νέου παράδοση ή δεν πραγματοποιηθεί επιτυχής παράδοση), το δέμα επιστρέφεται στην αποθήκη μας και η παραγγελία ακυρώνεται.

Υπηρεσία “On demand delivery”

Με την υπηρεσία “on demand delivery”, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο παράδοσης αφού λάβετε το email επιβεβαίωσης από τη DHL ότι το δέμα σας έχει παραληφθεί από τον courier.

Οι βασικές επιλογές παράδοσης είναι:

• Επαναπρογραμματισμός παράδοσης: μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία παράδοσης (έως 7 ημερολογιακές ημέρες)
• Παραλαβή από σημείο εξυπηρέτησης: μπορείτε να ορίσετε ένα σημείο DHL και να παραλάβετε το δέμα σας όταν σας εξυπηρετεί
• Εναλλακτική διεύθυνση: μπορείτε να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης εντός της χώρας προορισμού
• Παράδοση σε γείτονα: μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε τον courier να παραδώσει το δέμα σε γείτονα που έχετε υποδείξει