Les codes promotionnels vous permettent d'obtenir une réduction sur les achats effectués sur le site. Pour profiter de la promotion qui vous est réservée, connectez-vous ou enregistrez-vous sur MyAccount, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, accédez au panier et saisissez le code dans le champ vide à l'intérieur de la case « Code promotionnel ». Appuyez sur « Appliquer ». Si le code a été saisi correctement, le montant et/ou le contenu du Panier se mettront à jour en fonction de la promotion appliquée.

Référez-vous toujours au prix final indiqué dans le panier :

-       si la promotion concerne des articles sélectionnés, vous verrez le prix mis à jour surligné en gras noir à côté des articles soumis à la réduction ;

-       si la promotion porte sur la totalité du panier nous vous recommandons de vous référer au prix final sur le récapitulatif du panier.

On rappelle que le code :

• est valable pour une période de temps limitée ;
• il peut être applicable uniquement à une sélection de produits ;
• il n’est pas cumulable à d’autres réductions, promotions et offres activables avec un autre code ;
• il ne peut pas être appliqué après avoir terminé la commande.

Lisez les conditions de la promotion liée au code pour vous assurer qu’il soit applicable à votre commande (vous le trouvez au bas de la newsletter ou dans les sections du site qui décrivent la promotion).

Tous les codes promotionnels ont des règles précises d’utilisation comme : la contrainte d'inscription, la période de validité, le non-cumul avec d’autres codes promotionnels, le type de produits achetés ou le montant minimum de la commande. Si le code est expiré, il ne peut plus être utilisé. S’il résulte non valide, assurez-vous que la commande respecte tous les critères de validité de la promotion. Si le problème persiste, assurez-vous d’avoir saisi correctement les caractères. Par exemple : faites attention à ne pas échanger les numéros 0/1 avec les lettres O/I et vice versa ; assurez-vous d’avoir utilisé les lettres majuscules et minuscules en mode correct.

Si vous êtes sûr que le code promotionnel est applicable à votre commande mais vous ne réussissez pas à l’utiliser, contactez le Service Clients.

Souvent les promotions sont applicables uniquement à une sélection spécifique de produis en ligne. Lisez les conditions de la promotion liée au code pour vous assurer qu’il soit applicable à votre commande (vous le trouvez au bas de la newsletter ou dans les sections du site qui décrivent la promotion).

Si vous êtes sûr que le code promotionnel soit applicable à votre commande mais ne fonctionne pas correctement, contactez le Service Clients.

Sauf indication contraire, les codes promotionnels (présents sur le site ou reçus via newsletter) ne peuvent être utilisés que sur le site en ligne.

Les prix et promotions sur le site sont-ils les mêmes que ceux trouvés en magasin ?

Les promotions du site sont normalement également valables dans les magasins Elena Mirò, sauf indication contraire et à l'exception des initiatives exclusivement en ligne.